Microsoft | Gestores de TI

Os meios de comunicação, que hoje são isolados, podem ser unificados para promover a eficiência e a redução de custo no ambiente de trabalho. Com o acesso rápido às várias ferramentas de comunicação a partir de um único ponto, as pessoas se tornam mais produtivas e têm sempre as informações ao alcance.

Com as tecnologias de Comunicações Unificadas da Microsoft, é possível, por exemplo, acessar mensagens de voz e os documentos de fax a partir da caixa de entrada do Microsoft Office Outlook 2007. Ferramentas de comunicação, como o e-mail e as mensagens instantâneas, estão disponíveis de dentro das próprias aplicações. Informações sobre a presença e a disponibilidade das pessoas também podem ser consultadas, não importando o programa ou o dispositivo que está sendo usado.

Os profissionais da sua empresa, clientes e parceiros usam diferentes tipos de dispositivos para se comunicar, incluindo telefonia pública, sistemas de PABX, celulares, handhelds, conferências na web, videoconferências, mensagens instantâneas e e-mails.

Esses meios de comunicação são utilizados tanto dentro quanto fora da rede corporativa. Essa diversidade de soluções impõe desafios ao departamento de TI que busca continuamente facilitar a comunicação entre as pessoas, mas ao mesmo tempo precisa garantir a segurança e a viabilidade econômica.

As tecnologias de Comunicações Unificadas da Microsoft fazem uso do poder do software para fornecer soluções completas, por meio de mensagens, voz e vídeo, em todas as aplicações e dispositivos usados pelos profissionais das empresas no seu dia-a-dia.

Usando o Microsoft Exchange Server 2007, o Microsoft Office Communications Server 2007, o Microsoft Office 2007 e o serviço Live Meeting, é possível integrar experiências normalmente associadas ao telefone (chamadas telefônicas, correio de voz e conferências) com o trabalho realizado no computador (documentos, mensagens instantâneas, e-mail, calendários).

• Mensagens unificadas

  Meios de comunicação que até então estavam isolados agora podem ser unificados. Por exemplo, o correio de voz e os documentos recebidos podem ser acessados na caixa de entrada de e-mails. O fluxo de trabalho e as agendas também não precisam estar mais limitados a sistemas de comunicação não integrados. Para serem mais produtivas e estarem mais bem informadas, as pessoas já podem contar com um acesso rápido a partir de um único ponto e um único conjunto de ferramentas de comunicação.


• Mobilidade

  Cada vez mais, os profissionais precisam contar com recursos que lhes permitam trabalhar em qualquer local e com todo o conjunto de ferramentas e informações disponíveis em suas mesas no escritório. Nesse cenário, o acesso remoto é essencial, desde que com total segurança e custos razoáveis. Balancear esses dois imperativos concorrentes pode não ser uma tarefa fácil, mas com o Microsoft Exchange Server 2007, por exemplo, é possível ter acesso wireless aos e-mails, calendários, lista de contatos e tarefas e também ao fax e ao correio de voz a partir de diversos equipamentos.

Ao adotar as tecnologias da Microsoft, sua empresa não precisará fazer uma revolução na infra-estrutura de TI para colher os benefícios das comunicações unificadas:

• Os computadores em sua rede ganham funcionalidades de VoIP (Voz sobre IP) avançadas. O Microsoft Office Communications Server 2007 funciona com PABXs existentes e telefones de mesa comuns para oferecer uma experiência rica de VoIP dentro e fora do firewall.
• A funcionalidade para detecção de presença facilita a comunicação entre os profissionais, unindo todas as informações de contato armazenadas no Active Directory a todos os meios de comunicação usados pela empresa: telefone, conferências, mensagens instantâneas, correio eletrônico e calendários. A disponibilidade das pessoas, as informações de contato e a capacidade de se comunicar estão todas integradas e a um simples clique de distância.
• O Exchange Server 2007 assume os serviços de mensagens de voz e fax, fornecendo-os juntamente com e-mails e calendários por meio do Microsoft Office Outlook 2007.
• A administração da infra-estrutura fica simplificada, pois tudo é administrado a partir do Active Directory, desde e-mails, mensagens de voz e chamadas de voz até conferências de áudio e vídeo.

Tecnologias para Comunicações Unificadas

• Mensageria unificada
• VoIP (voz sobre IP)
• Mensagens instantâneas
• Detecção de presença

Produtos para Comunicações Unificadas

• Microsoft Exchange Server 2007
• Microsoft Office Enterprise 2007
• Microsoft Office Communications Server 2007
• Microsoft Office LiveMeeting 2007