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Força de trabalho móvel

De acordo com o Gartner¹, a capacitação da força de trabalho móvel é uma das três atuais prioridades dos CIOs. A Plataforma de Aplicações da Microsoft ajuda a simplificar o acesso seguro às informações sempre que necessário, tornando os profissionais dotados de dispositivos móveis produtivos tanto em campo quanto no escritório.

O Windows Mobile 6, por exemplo, oferece recursos de navegação web, e-mail e o Microsoft Office otimizado para smartphones e handhelds. Com ele, é possível visualizar, editar e enviar documentos do Microsoft Office por meio do correio eletrônico.

Para que os profissionais que trabalham com análise de informações possam ser produtivos, independentemente do local, o Microsoft SQL Server Compact Edition estende as capacidades de gerenciamento de dados aos dispositivos portáteis.

Já com o .NET Compact Framework, os desenvolvedores podem criar aplicações personalizadas para Windows Mobile.

Processos de negócios flexíveis

Analistas de mercado estimam que 30% do dia de trabalho são gastos na pesquisa de informações. Contando com uma Plataforma de Aplicações e uma ferramenta integrada que consulta diversos sistemas e organizações, sua empresa pode automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, além de agilizar os processos de negócios para reduzir os níveis de retrabalho.

Com uma maneira padronizada de trabalhar e com acesso a informações e ferramentas disponíveis em qualquer hora e lugar, os profissionais de sua empresa vão trabalhar com muito mais eficiência, oferecendo aos clientes serviços de alta qualidade.

Para reduzir custos, sua empresa também poderá trabalhar com sistemas legados, com todas as funcionalidades e aplicações disponíveis por a toda a organização. Pelas suas características, a Plataforma de Aplicações da Microsoft preserva – e otimiza – os investimentos em TI.

Cumprimento de regulamentações

Até 2012, deve dobrar o número de regulamentações que vão repercutir nas operações de TI². A Plataforma de Aplicações da Microsoft fornece controle de dados, segurança e gerenciamento de processos de negócios para ajudar sua empresa a ter uma gestão eficiente para estar em conformidade com essas regras.

As políticas referentes ao roteamento, armazenamento e disposição dos dados podem ser implantadas com altos níveis de automatização, tornando-as parte integrada dos processos de negócios. Já o controle de identidades, a autenticação e a segurança são fornecidos pela própria plataforma e podem ser gerenciados de modo mais eficiente.

A Plataforma de Aplicações da Microsoft também fornece processos automatizados de backup e recuperação de dados. Esses recursos vão garantir o armazenamento seguro e facilitar a auditoria das informações, reduzindo a complexidade do cumprimento das regulamentações.

Para proporcionar análises de negócios mais eficientes, as ferramentas de BI da plataforma consolidam os dados financeiros em diversos formatos e relatórios, ajudando os gerentes a alcançarem o nível de visibilidade e o controle de riscos exigido pelas regulamentações financeiras, como a Sarbanes-Oxley e a Basiléia II.

Desempenho dos negócios

Poder tomar decisões melhores de maneira mais rápida é a principal prioridade para 54%³ dos executivos. A Plataforma de Aplicações da Microsoft permite extrair dados de múltiplos sistemas e agregá-los em uma única visualização coerente que proporciona, em tempo real, meios para que os gerentes tomem decisões rápidas e precisas.

Relacionamento com clientes

Mais de 55%⁴ dos gerentes de negócios classificam o relacionamento com os clientes como sua mais importante prioridade estratégica. A Plataforma de Aplicações da Microsoft ajuda a conquistar e fidelizar clientes, melhorando a produtividade e a receptividade das equipes de serviços junto ao público da empresa.

As aplicações integradas dão à equipe de vendas e de atendimento uma visão completa em tempo real de cada cliente. Com ferramentas analíticas fáceis de usar, é possível compreender rapidamente as necessidades e as oportunidades nos clientes.

Com a Plataforma de Aplicações da Microsoft, também é possível manter componentes de TI nas estações para integrar sistemas de faturamento, CRM e de controle de pedidos, aumentando dessa forma a eficiência das centrais de relacionamento e criando uma experiência mais personalizada para os clientes.