Para reduzir os obstáculos que impedem as empresas de manter
processos consistentes de proteção e recuperação de dados, é
preciso realizar determinadas atividades e seguir uma série de
práticas adicionais.
O Microsoft System Center Data Protection Manager ajuda a
resolver as questões relacionadas com servidores de arquivos e
filiais, dando ferramentas aos usuários e retirando da equipe de
TI parte da carga de trabalho de backup e recuperação remotos. A
solução também oferece meios de proteção para servidores
Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server e Microsoft
Office SharePoint Server. Combinando os melhores aspectos da
proteção contínua de dados e do tradicional backup em fita e
integrando perfeitamente sistemas de disco e fitas, o Data
Protection Manager define novos patamares de proteção e
recuperação de dados no Windows.
Identificar e proteger servidores críticos
Apesar de parecer óbvio, muitas empresas se surpreendem
quando fazem uma análise mais aprofundada dos impactos no
negócio caso um servidor não possa ser recuperado. Os primeiros
servidores críticos que vêm à mente são os de banco de dados e
correio eletrônico, mas o que aconteceria se sua empresa
perdesse o servidor de arquivos da equipe administrativa ou o
equipamento que mantém informações sobre o estoque de um
varejista?
Após ter identificado quais são os servidores essenciais para os
negócios, não pergunte apenas à equipe de TI, mas também aos
usuários de aplicações se eles sentem que seus dados estão
protegidos. Pergunte também se eles já precisaram recuperar
alguma informação e se o processo foi bem sucedido? Só depois de
ter seus servidores críticos totalmente protegidos é que sua
empresa terá alcançado um nível básico de proteção de dados.
Proteger filiais sem fitas remotas
Para proteger os principais dados de seus negócios que estão
fora do seu data center e para manter a proteção a distância,
sua empresa deve implantar uma solução centralizada de backup
que abranja todas as filiais.
Com essa abordagem, é possível eliminar os dispositivos remotos
de fita, o que pode significar a redução de custo e de trabalho.
Além disso, as equipes não técnicas das filiais não vão precisar
mais abrir mão de suas tarefas para trocar fitas durante o
backup. A equipe de TI na sede da empresa não terá de verificar
remotamente as tarefas de backup, nem se deslocar para fazer
manutenções das unidades de gravação e das mídias nas filiais.
Em vez das fitas, os dados passam a ser protegidos com cópias de
disco em disco, usando tecnologias de arquivos parciais, blocos
parciais ou bytes parciais para manter o backup em um ponto
central na empresa sem comprometer o desempenho da WAN.
Da cópia central, é possível fazer backups em fita a qualquer
momento.
Reconhecer que a fita é insuficiente
Por causa do impacto da paralisação de servidores críticos
nos negócios e porque os backups noturnos podem resultar na
perda de até um dia de trabalho, a solução de proteção de dados
deve abranger mais do que 24 horas.
Sua empresa deve adotar uma tecnologia de cópias entre discos
que atualize os dados em períodos mais curtos e não somente à
noite. Dessa forma, pode-se assegurar menos retrabalho quando os
dados são perdidos, maior produtividade e impactos mais brandos
no ânimo dos profissionais e na satisfação dos clientes.
Assegurar a proteção de todos os servidores
Este ponto também pode parecer natural, mas entrevistas com
usuários de aplicações e responsáveis por áreas de negócios
provavelmente revelarão passagens negativas com tentativas de
recuperação de dados que falharam.
Fornecer uma solução de backup confiável para todos os
servidores, incluindo os de filiais, que reduza a perda de
produtividade trará sua empresa para um nível estável ou
padronizado de proteção dos dados.
Com um processo de backup bem estabelecido, o próximo passo em
direção à maturidade pode se concentrar na restauração dos
dados.
Permitir que os próprios usuários recuperem seus dados
Um dos trabalhos mais árduos para a equipe de TI em termos de
esforço e impacto na produtividade é o número de pedidos para
recuperar informações. Como a maioria dos processos de
restauração é de arquivos simples, diretórios ou objetos, esse
fluxo contínuo de demandas isoladas não é nada produtivo.
A solução é permitir que os próprios usuários recuperem seus
dados usando interfaces familiares, como a do Microsoft Windows
Explorer ou de aplicação do Microsoft Office. Dessa forma, as
pessoas podem resolver seus problemas, sentindo-se mais capazes
de retomarem a produtividade o mais rápido possível. Já a equipe
de TI ganha tempo para se dedicar a tarefas mais estratégicas.
Capacitar os usuários para proteger seus processos
Superando a distância que existe entre os usuários das
aplicações e os responsáveis pelos servidores, armazenamento e
backup, as próprias partes interessadas podem contribuir,
tornando-se a primeira camada de proteção e recuperação dos
dados.
É interessante encorajar os usuários das aplicações a agirem
como colaboradores em termos de proteção e apresentar-lhes
algumas opções de ferramentas de backups e recuperação de dados
pelos quais são responsáveis. Usuários capacitados tornam-se
mais confiantes no processo de proteção, mais ágeis na
restauração de dados e aliados na estratégia geral da empresa.