O que é MOF
O Microsoft Operations Framework (MOF) é uma coleção de melhores
práticas, princípios e modelos que devem ser seguidos para que a
Tecnologia de Informação desempenhe seu papel dentro das empresas
com excelência. Explorando essas orientações, as organizações
de TI são capazes de garantir os altos níveis de disponibilidade,
confi abilidade e segurança necessários nos serviços de missão crítica.
A primeira versão do MOF foi criada em 1999 para complementar
o Microsoft Solutions Framework (MSF), já bem estabelecido para
aplicação de desenvolvimento de soluções. Juntas, as duas estruturas
organizadas podem fornecer instruções para todo o ciclo de vida dos
projetos de TI, desde a criação até a operação e o suporte.
O MOF foi desenvolvido e está alinhado com as práticas de
gerenciamento de serviços de TI documentadas na IT Infrastructure
Library (ITIL). Essa biblioteca é mantida pelo Offi ce of Government
Commerce (OGC) do Reino Unido, que é a agência executiva do
governo britânico responsável pelo desenvolvimento das melhores
práticas e condutas no uso da Tecnologia da Informação.
A Microsoft está ativamente envolvida com a comunidade ITIL desde
1999, utilizando não só o conteúdo ITIL como também contribuindo
com novas e atualizadas documentações, inclusive sendo co-autora de
vários livros. Atualmente, a ITIL reúne mais de 40 livros, dos quais 10
possuem particular importância para as organizações de TI.