O ciclo de vida da TI e as estruturas da Microsoft
Dentro de qualquer organização, os serviços de TI, as aplicações e a
infra-estrutura têm um ciclo de vida que pode ser dividido em três fases:
- Entender as necessidades operacionais e de negócios e criar uma
solução que atenda a essa demanda dentro dos limites especifi cados.
- Implementar a solução de forma efi ciente com pouca interrupção
nos negócios.
- Manter a operação da solução com excelência e confi abilidade.
Para todas essas fases, a Microsoft fornece instruções e pacotes para
a implantação efetiva das tecnologias. Esses guias são divididos entre
as estruturas do Microsoft Solutions Framework (MSF) e do Microsoft
Operations Framework (MOF).
- MSF reúne a primeira série de atividades
(analisar as necessidades e criar uma solução de alto valor);
- MSF + MOF as duas estruturas em conjunto coordenam processos
e atividades para implantar a solução;
- MOF responde pela fase de operações
O desenvolvimento e a implantação de uma solução de TI envolvem
tipicamente duas equipes: a do projeto e a de operações. Para a
primeira, o MSF fornece uma forma fl exível de planejar, elaborar,
desenvolver e implementar soluções de TI bem-sucedidas. O MSF
consiste de princípios, modelos e disciplinas para administrar pessoas,
processos, elementos de tecnologia, riscos e mudanças presentes na
maioria dos projetos.
Já o MOF é voltado para a equipe de operações e oferece instruções
técnicas que garantam a confi abilidade, a disponibilidade, o suporte e o
gerenciamento de qualidade em suas soluções de TI.
As orientações do MOF se destinam a pessoas, processos, tecnologias e
administração relacionadas com a operação de ambientes complexos,
distribuídos e heterogêneos.