As vantagens do Software Assurance
O Microsoft Enterprise Agreement inclui o
Software Assurance, um programa abrangente
de manutenção que estende o valor dos
produtos licenciados por todo o ciclo de
vida do produto. Com acesso a treinamentos,
planejamento de implantação, atualizações de
software e suporte, sua empresa se tornará
mais produtiva, reduzirá a carga de tarefas
manuais do departamento de TI e diminuirá os
custos operacionais.
O esquema abaixo apresenta os detalhes
dos benefícios do Software Assurance em cada
fase do ciclo de vida do software.
ESTÁGIO - PLANEJAMENTO
- Direito a novas versões
Sua empresa recebe a nova versão
do software licenciado lançado
durante a vigência do contrato para
ser instalado quando quiser. Dessa
forma, são reduzidos os custos
associados com a aquisição de novas
versões e é possível explorar
imediatamente as vantagens das
tecnologias mais recentes.
- Pagamentos parcelados
Os pagamentos parcelados oferecem
uma forma mais flexível de gerenciar
o investimento em TI, permitindo a
divisão dos valores anualmente
durante a duração do contrato. Dessa
forma, pode-se reduzir os custos
iniciais e administrar melhor a
verba, com até três anos de
antecedência.
ESTÁGIO - IMPLEMENTAÇÃO
- Serviços de Planejamento
de Implementação de Desktop (DDPS)
Ajudam a garantir o sucesso da
implementação do Microsoft Office ou
do Microsoft Windows. Uma
implementação bem-sucedida significa
melhor uso e produtividade, bem como
custo mais baixo e retorno mais
rápido para o investimento em
software.
- Serviços de Planejamento
de Implementação do SharePoint
(SDPS)
Desenvolvidos para ajudar a
planejar uma implementação eficaz do
Microsoft Office SharePoint Server.
Incluem serviços e ferramentas de
planejamento que otimizam os
principais recursos do Microsoft
Office SharePoint Server e ajudam a
reduzir o custo de implementação,
além de aumentar a produtividade.
ESTÁGIO - USO
- Vouchers de treinamento
Acesso a treinamento técnico
detalhado, em sala de aula, para
ajudar desenvolvedores e
profissionais de TI a implementar,
gerenciar e dar suporte à
infra-estrutura. O treinamento é
realizado por parceiros certificados
Microsoft, utilizando material
oficial Microsoft Learning
desenvolvido por especialistas da
Microsoft.
- Microsoft e-learning
Acesso a treinamento orientado,
individual e interativo,
desenvolvido por especialistas da
Microsoft. A experiência de
aprendizagem on-line incorpora
recursos que ajudam a melhorar a
produtividade e reduzir custos em
treinamento. Avaliações,
laboratórios práticos virtuais,
conselho de especialistas e uma
abordagem interativa e não linear
tornam o e-learning uma experiência
envolvente e flexível.
- Programa para uso
doméstico (Home Use Program)
Proporciona aos funcionários da sua
empresa a flexibilidade de utilizar
em casa uma cópia da licença do
software que é usado no trabalho.
Isso os ajuda a aprimorar suas
habilidades com o software,
resultando no aumento da
produtividade, redução dos encargos
de TI e maior satisfação no
trabalho.
- Programa de compra de
software por funcionário (EPP)
Esse programa oferece aos
profissionais da sua empresa
descontos nos produtos Microsoft
mais populares.
- Microsoft Windows Vista
Enterprise
Edição Premium
do Windows Vista que ajuda empresas
com infra-estruturas de TI complexas
a reduzir custos e riscos. Possui
todos os recursos do Windows Vista
Business, além de recursos
adicionais que ajudam a diminuir o
custo e a complexidade da
implementação e do gerenciamento de
computadores corporativos. O Windows
Vista Enterprise também facilita o
gerenciamento de aplicações e a
padronização de operações, além de
oferecer níveis mais altos de
proteção de dados para profissionais
móveis.
- Microsoft Desktop
Optimization Pack (MDOP)
Licença de assinatura complementar
disponível exclusivamente para os
clientes com Software Assurance, com
o benefício do Windows Vista
Enterprise. Oferece ferramentas que
ajudam a reduzir o custo total de
propriedade (TCO) do desktop Windows
ao facilitar o gerenciamento de
aplicações e do sistema operacional.
ESTÁGIO - MANUTENÇÃO
- Suporte 24x7
Serviço que ajuda a reduzir os
períodos de indisponibilidade até a
resolução do problema, oferecendo
conexão direta com a Microsoft
sempre que surgir a necessidade de
suporte para qualquer produto, a
qualquer momento. Fornece apoio 24
horas por dia, sete dias por semana,
cobertura ampliada e atendimento
on-line ilimitado.
- Inscrição no TechNet
Plus por meio do Software Assurance
Oferece aos profissionais de TI três
benefícios distintos do TechNet
Plus: Chat Concierge Online,
Newsgroup Gerenciado e TechNet Plus
Direct. O Chat Concierge Online
oferece acesso via mensagem
instantânea a uma ferramenta da
Microsoft que ajuda a encontrar
respostas para solucionar os
desafios de TI. É possível tirar
dúvidas sobre onde encontrar
downloads, patches ou artigos da
base de dados de conhecimento. O
Newsgroup Gerenciado permite enviar
perguntas técnicas em fóruns on-line
do TechNet Plus. Uma equipe de
especialistas em suporte da
Microsoft monitora todos os itens
publicados nos fóruns e fornece
respostas em 24 horas. Já o TechNet
Plus Direct fornece a um
profissional de TI acesso rápido a
versões completas de software para
avaliação, sem limitação de tempo ou
de uso de recursos; a dois
incidentes gratuitos de suporte
profissional (avaliados em cerca de
900 dólares cada); a versões beta
antes do lançamento ao público); ao
Microsoft -learning e ao TechNet
Plus Library. A qualificação varia
de acordo com o programa e o número
de contratos de Software Assurance
para servidores da Microsoft.
- Backups “frios”
Licenças gratuitas de servidor para
backup "frio" como parte do
Microsoft Software Assurance. Um
servidor de backup on-line ajuda a
reagir rapidamente em situações de
desastre, minimizando o impacto
geral sobre os sistemas e ajudando a
proteger as informações. Os clientes
com Software Assurance para
servidores e Client Access Licenses
(CALs) estão qualificados para
licenças complementares desses
servidores.
ESTÁGIO - TRANSIÇÃO
- Suporte HotFix Expandido
Disponível por meio do Software
Assurance, esse suporte foi
aprimorado para que clientes com
contrato Premier ou Essential
Support possam obter mais facilmente
o suporte de que precisam quando
fazem transições de software do
Mainstream Support para o Extended
Support.
- Windows Fundamentals
para PCs Legacy (WFLP)
Ajuda a reduzir o custo de
propriedade de PCs ao ampliar o
ciclo de vida do hardware com
melhorias na segurança e no
gerenciamento.
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Assurance,
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